순수의시대 엑기스: 인간미 넘치는 순간들

순수의 시대 엑기스, 인생 최대 체험

마케팅 산업은 결제를 유도하고 이에 대한 대가로 상품이나 서비스를 제공합니다. 그러나 이러한 방식으로 마케팅을 실행하다 보면 오히려 많은 고객들은 마케팅에 대한 저항감을 느끼기 시작합니다. 고객들은 마케팅에 대한 부정적인 인식을 가지면서 기업의 브랜드 이미지를 손상시키는 원인이 됩니다.

이러한 문제를 해결하기 위한대안이 바로 ‘순수의 시대 엑기스(purity touch)’ 입니다. 순수의 시대 엑기스는 고객 중심의 마케팅방식으로 고객의 자발적인 참여와 브랜드와의 깊은 연계를 이룰 수 있습니다.

순수의 시대 엑기스는 기업이 고객에게 제공하는 혜택이나 인센티브와 같은 것이 필요하지 않습니다. 대신, 고객에게 제공하는 가치를 통해 브랜드와의 연계도와 애착을 이루기 때문입니다.

순수의 시대 엑기스는 최초로 LG전자에서 선보인 방법론입니다. 순수의 시대로부터 지속 가능한 비즈니스가 가능하다는 것을 알려주는 메시지를 담고 있습니다. 이는 기업의 정보와 제품을 전달하기보다는 데이터와 문제해결방법으로 고객의 라이프스타일과 관심사를 파악하고, 이를 기반으로한 소통 방식을 적용하는 것입니다.

순수의 시대 엑기스의 고객 참여 방법

순수의 시대 엑기스는 고객 중심의 참여를 촉진하는 것으로 ‘편안한 집처럼(PJC)’ 평생가능한 서비스를 개발하였습니다. 이는 고객들의 라이프스타일에 맞게 개발되어진 서비스로, 고객의 삶을 바라보는 참여형 마케팅 방법입니다.

PJC 서비스를 위해 먼저 고객의 관심사와 라이프스타일을 파악합니다. 이를 위해 LG가 운영하는 자체 인포매션사이트를 활용하며, SNS, SNS커뮤니티, 블로그, 카페, 수십개의 온라인 커뮤니티를 활용하여 고객들이 좋아하는 취미, 라이프스타일, 선호하는 문화 등을 파악하여 시간과 장소에 구애받지 않고 언제 어디서나 서비스를 이용할 수 있는 편안한 집처럼 서비스를 제공합니다.

PJC 서비스는 LG전자에서 제공하는 전체모델에 대해서 제공됩니다. 따라서, 일상생활에서 발생하는 문제 등은 전부 LG 클릭, 일명 ‘크릭(Click)’을 통해 해결 및 지원됩니다. 고객은 LG 브랜드 사이트에 접속하여 자신이 원하는 카테고리를 선택하면 제품관련 정보, SNS 게시글, 카페 등 LG와 고객 간의 캐주얼한 자유로운 이야기가 담긴 스토리나 포스트를 볼 수 있습니다.

게스트 유튜버와의 협업을 통한 체험마케팅

순수의 시대 엑기스는 LG전자, 예술’잘’와 함께한 ‘ 체험전(iMAE)’를 비롯해 게스트 유튜버와 함께한 체험마케팅을 전개하고 있습니다. 이는 고객들이 가지고 있는 깊은 문제점을 해결해 주는 서비스를 제공하여, 더욱 쉽게 제품을 이용할 수 있도록 지원합니다.

예를 들어, LG전자가 전개하는 체험전은 ‘시네마 모드 진행 중 찜질방에 가버려도 되나요?’ 식의 문제를 해결하여 고객들이 불편함을 느끼지 않게합니다. 게스트 유튜버와 함께한 체험마케팅은 편안하게 제품을 이용하고 즐기는 방법을 보여주며, 이를 바탕으로 브랜드와의 연결고리를 이어나갈 수 있도록 도움을 줍니다.

FAQ

Q1. 순수의 시대 엑기스를 적용할 수 있는 제품은 무엇인가요?
A1. 순수의 시대 엑기스는 LG전자에서 제공하는 전체모델에 대해서 제공됩니다.

Q2. 순수의 시대 엑기스 서비스를 이용하면 비용이 드나요?
A2. PJC 서비스를 이용하는데 추가적인 비용이 없습니다.

Q3. 순수의 시대 엑기스 서비스를 이용하고 싶다면 어떻게 해야 하나요?
A3. LG 브랜드 사이트에서 자신이 원하는 카테고리를 선택하면 제품관련 정보, SNS 게시글, 카페 등 LG와 고객 간의 캐주얼한 자유로운 이야기를 쉽게 볼 수 있습니다.

Q4. LG전자가 전개하는 체험전은 무엇인가요?
A4. LG전자가 전개하는 체험전은 고객들이 가지고 있는 깊은 문제점을 해결해 주는 서비스를 제공하여, 더욱 쉽게 제품을 이용할 수 있도록 지원합니다.

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